差点被网暴，讲讲论坛转让中的经验与教训

silvershark · 发表于 2024-10-19 16:11

本帖最后由 silvershark 于 2024-10-19 17:07 编辑

关于吃瓜贴的风波已经平息，但是影响却是比较深远，有好的，也有坏的。好的转变是，买家都开始问是否带盆，卖家也开始标注是否带盆，情况说明也更详细。坏的是买卖双方的信任受到损失，买家更加多疑，卖家们也都犹如惊弓之鸟，在转让贴里穷尽免责声明，生怕纠纷。

吃瓜贴事件中四人都发了贴，未知之地的帖子盖了51楼，他自己回了12楼；爱天天竺竺葵葵盖了100楼，自己回了32楼；老李家盖了58楼，他自己回了8楼；我的帖子一共有140个回复，我自己一个都没回，反而未知之地在里面回了16贴。

这件事，可以说我是被网暴了，只不过大多数花友还是站在我这边。看了有几个花友的回帖提醒，我才后怕极了，才发现但凡我有一丁点失误，或者真的交易了，那整个舆论会被带偏，我将陷入万劫不复的境地，这个放在后面再讲。

看了之前回帖我发现有些花友是没有明白事情的关键细节，有的是本身就观点比较偏颇。今天有空整理一下，讲讲事件中的经验与教训，探讨一下花卉转让中多数人认可的方式和方法。主要讲我自己，当然也不可能完全不谈其他人，但尽量少讲。

1、不要用超低价卖花
反思了一下，其实整件事情的祸根就在于我用砸盘价出售了很贵的品种。朱顶红市场价是断崖式下滑，但是贵货还是降得比较慢。白肋-曼谷玫瑰的价格在淘宝是25元1cm，可以看下淘宝最靠谱的几个大店圣茵、球迷、那朵花，5cm的大球大概是85元一个，在闲鱼大概是15-20元1cm，而这次因为急着腾地方，我直接用比阿弗雷还低的白菜价出售。

这样很不好，一是扰乱了市场价格，让价格雪崩，二是财帛动人心，占便宜的心理是无止境的，引起更多麻烦，三是付出的精力与成本完全不成正比，得不偿失。像这次，如果我是按照闲鱼价格卖，几个买家看到数量不如自己臆想的多，或者某些看客觉得脱盆了不好养，我估计他们二话不说就会要求退款，也就不会有后面的争端。看到某些花友100多卖一个球我就想，如果价格高点卖，少卖几个，可能最后总价还是一样的，省事又省心。
而且人都有一种占不到便宜就是吃亏的心理，如果抢不到还可能产生怨恨。比如我在5月的时候拿出一盆秒杀，其它的按cm卖，某花友没有抢到，估计就此产生了怨恨，跑到那个吃瓜贴里把我阴阳怪气地说了一顿。
有卖不掉的花卉，免费在朋友圈里送给亲戚朋友邻居，或者就扔到垃圾桶里。不然低价卖，卖不出多少钱，反而徒增烦恼，得不偿失。

2、不要提赠品，也不要在转让贴外答应赠品
有些花友会把主商品外的杂球说成赠送什么什么，其实这已经相当于交易的一部分，如果你事后忘记放，肯定会引起纠纷。所以直接说多少价格包含什么内容就行。

因为交易会产生大量的信息，如踏花用户名、支付ID，地址和真实姓名，这些大概率是不同的，需要一一对应，还要核对品种和赠品，这些信息还零零散散分布在站内信、app消息中，如果有五份以上的转让，工作量会非常大，在转让贴外答应或主动提出给赠品，很容易遗漏出错。

这次就有个花友说我之前交易答应了送小球后来没送，其实是同时下单太多搞忘记了。虽然当时我说补发，对方也表示不要，但这事在买家心里终究是个疙瘩，以后出问题就会爆出来。此外都提赠品的话，会助长不好的风气，很多花友会主动索要赠品，其实就是一种变相还价，有时候这些要求五花八门，很难满足。

所以转让贴不要提某某是赠品，如果有额外的赠品，默默放进去就好了，只有超出意料之外的惊喜才叫赠品，才能起到赠品的效果。

3、关于转让贴描述、交易过程
从卖家的角度讲，对于转让描述，当然越清楚越好，然而大家都是普通人在闲暇之余交换自己多余的东西，并且拍图、调整图的尺寸、编辑图上的品种、文字需要耗费极大精力。
对球的标注，之前我在转让贴发的球图是这样的：

虽然这样标得很精确很清晰，但是编辑图片极度费时间，并且个别奇葩买家会从不同角度去量，说你尺寸不对，引起纠纷。

从卖家保护自己的角度讲，lace113 花友的做法就很值得借鉴：提供一个比例尺，买家自己看，觉得合适就买，既不用浪费大量时间去作图，又给出足够的信息，还避免跟某些斤斤计较的人产生纠纷。
https://bbs.tahua.net/thread-2624178-1-2.html

我的转让贴或平时的赏花贴都会在开花图上面注明品种名，在球图的上方注明品种名。但有的花友就把图往上一甩，什么备注都没有，花友甚至不知道哪张图是什么品种。转让贴还是要仔细标明品种，欣赏贴尽量标明品种，这样方便大家辨认。

在这里顺便说一下某人，单独开贴说我不标明转让的品种，用“隐隐觉得哪里说不出的感觉”、“却选择有意无意的没有在交易时告知买家”，这样有暗示性和诱导性的话来往我身上泼脏水。实际上我在那个转让贴的第一行就用4号字标明转让品种是曼谷玫瑰，论坛默认是2号字，我一般用4号字让大家看得更清楚一点，没想到还是有人看不到。如果我不标明品种，大家会去抢？难道大家都是傻子？

从买家角度来讲，我认为不要要求太高，发货前双方沟通清楚，到手的货与实物大差不差就行了，太过纠结只能自寻烦恼。
毕竟这是踏花，踏花没有交易担保，各种规则和保障都不如淘宝完善。为什么来踏花买花？我看中的就是便宜、基本对版，并且踏花是一物一拍。
我在淘宝上买了四五千的朱顶红，没有一个卖家给我发过球图。在淘宝上买的树苗，选项说5年、10年、15年，从来没有哪个卖家发实拍图，即使我要他们也不给。
本身踏花转让的价格就很低，你怎么可能要求花友像淘宝卖家一样专业拍图，把各种情况和条款考虑得面面俱到？所以，你既要淘宝发货延时罚款、无理由退货，又要踏花的便宜和一物一拍，那基本上不可能实现。

有人甚至还要求按合同的形式交易花卉，有些花友文化不高，打字都会有很多错字，你怎么可能要求他给你拟定合同按照合约交易？我就想问问，你到专卖店买五六千一部的手机有没有跟人家签订合同？到踏花买个几十上百的花卉，你要求人家按合同交易，这是什么奇葩思想？

参考最近大家的转让贴，我做了个朱顶红转让贴说明模板，仅供参考，欢迎大家补充。
修根剪叶后裸球发出，不包花叶、病斑，无赠品。

需要的请以肯定的语气跟帖，标明地区、品种、数量，如上海花孔雀 1个；跟帖后请注意查看站内信或APP消息。

订单确认后，请在两小时内付款，没有特别说明的，逾时不保留；付款时请备注踏花ID和品种信息，付款后记得发地址。

快递暴力可能有轻微损伤，会用心包装，不包途中黄叶，不包后期养护。鸽子党，玻璃心，请勿打扰。

4、关于售后纠纷处理
售后纠纷肯定会存在，但双方最好理性处理，不要因为几十块钱的事谩骂、公开网暴。

虽然爱天天竺竺葵葵是最先私下联合三人，并且说话也心口不一，但即便有误会、争议，双方也妥善地处理了，买家没有钱款损失，双方沟通也很平和，没有谩骂、激烈的争吵，这就是个正常的交易售后，到这里就结束了。
生活中有谁是心里想什么就直接说出来？那怕不是被吞得骨头都不剩。所以我认为她并没有什么太需要被指责的地方，直到现在我也没有把她拉黑。

老李家，他发了贴说我拉黑了，他是此事件中我唯一拉黑的人。我也回复下，其它交易细节、串联、怀疑我都觉得没有问题，甚至他第二次转款后我本来准备发货的，后来取消交易、拉黑的原因就是他一边想要我发货，一边又对我进行人身攻击。我不拉黑他，还等着后面满屏污言秽语扑面而来？

但这次事件闹这么大，根源就在于未知之地在交易取消之后还要以公开发帖来威胁我。在他发帖之前我就进行了中肯的劝告，然而他执意要发。如果事情到这张图为止，我们四人的世界还是会像以前一样美好。

后来我看大家回复，才发现花友们说“这人是个惯犯”，几次论坛的纠纷都有他的推波助澜。每次纠纷发生后他不是两边说和、平息事件，而是火上浇油堆几十页的帖子来博取流量和关注，和那些吃人血馒头的无良网红如出一辙。
在交换价值不对等那个事件中，这人计算两方的货物价格推动了事件的发酵，后来又发现算错了，堆出了十几页的帖子，也不过是轻飘飘的一句道歉。那在道歉之前，想过错误的估值给人家带来的压力了吗？

在我发了球图和对脱盆、分球的解释之后，他仍说“到手看”，这个到手看我估计就是拿卡尺量、数叶子，用各种方式证明我偷球了。而未知之地发这个吃瓜贴的目的真的是在意我有没有分球吗？可能更多的动机是想整个更大的瓜来博取关注，就像之前尝到的甜头一样。

我真的是后怕极了，但凡要是没发球图确认，一声不吭地发货了，那就会陷于万劫不复之地，不仅要发生货款纠纷，还要找出各种证据自证，被他各种黑，到时候大家都会认为是我的问题。就跟《让子弹飞》里胡万让小六子证明只吃了一碗粉一样，重点是一碗粉两碗粉吗？胡万的真正目的是借小刘子打击背后的张麻子，而小六子只能剖腹自证。

只是没想到这次的瓜与他预想的不一致，大家一边倒地指责他。

因此从上面事件吸取的教训就是：
1、转让一定要发图和对方确定细节，以免收货后发生纠纷。

2、不论买家还是卖家，感觉不对果断终止交易，要相信第六感。又不是靠卖花为生，为几杯奶茶钱搞得自己心态不好不值得。

3、不管是卖家还是买家，有纠纷私下处理，不要闹得众人皆知，毕竟不是什么好事。
舆论是把双刃剑，当你之前在享受流量带来的甜头的时候，说不定后面也会被舆论伤到。因为每个人都是从自己的立场上看问题，你以为对的不一定是大家都认可的，将本身不大的事情拿出来公开讨论就会放大看到各种问题，引起不可预料的后果。立场不同，各种观点都有，你以为是在吃瓜，但说不定会吃到屎。

不仅在论坛，在生活中也是一样，多少纠纷和重大事件都是出于发帖者寻求关注、或炫耀闹出来的。就像这几天的某篮球队员事件，发帖者估计也是想寻求关注，结果自己被拘了。

4、处理纠纷要克制情绪，文明礼貌，平和沟通，就事论事，一定不要出现攻击性的言论。
我的回复贴里有花友称老李家“那货”，他就感到不爽，要去跟花友辨是非，结果发现早被拉黑了。那老李家在称我为“做贼心虚”、“有个东西”的时候，有没有考虑过我听到的感受？真是报应循环。
好在这次事件中无论是开始沟通还是后来发帖，其他各方都保持了基本的礼貌，否则少不得要像上次的瓜一样要禁言几个，封几个号了。另外在网上骂人，搞不好要被起诉和拘留，毕竟“互联网不是法外之地”。

5、有什么怀疑放心里就行，在没有证据之前不要随便说出来，更不能公开发表，否则就是诽谤。你的怀疑不一定对，如果不对，就可能对人家造成严重后果，也给自己带来麻烦。比如你看到老板和秘书某天一起坐车下班，就怀疑人家有不正当关系，在心里想想可能没事，但如果在公司群里说出来，可能就要负法律责任。

6、好好种花，享受生活，论坛希望的热帖是交流种花心得，美图，或者什么了不起的成就发出来大家一起欣赏，要把精力花在美好的事物上。

最后我觉得某人在交换价值不对等那个贴里，像法官一样审判双方的回复还是比较中肯的，拿出来共勉。不知隔几个月的现在再看到之前的回复帖，有没有后悔把这事闹这么大。