请问卖家这种处理合适吗？

蜀地地主真好 · 发表于 2020-6-25 22:08

前几天在同省卖家那里买了三颗绣球，之所以这么热的天还在买苗，就是看到是同省卖家，想着正常情况下隔日到。今天收到了，三颗齐根断了两颗，第一时间联系了卖家，以下是沟通情况截图。请问卖家这种处理合理吗？我也是经常在论坛上出苗的，至少我不会这么处理。

@ kaqiduo @ 李小卡麻烦版主介入处理下

qixmin · 发表于 2020-6-25 22:15

相互理解吧

晗馨 · 发表于 2020-6-25 22:15

卖家同意了把那断的2棵退款，感觉没什么问题。运费毕竟是快递公司收去的。枝条扔水里泡新鲜了可以扦插，这季节还是容易插活

桥桥茉茉 · 发表于 2020-6-25 22:19

退运费？那对方能跟快递公司要求退运费嘛？

jshiny · 发表于 2020-6-25 22:19

本帖最后由 jshiny 于 2020-6-25 22:21 编辑

争议无非就是邮费。虽然遇上好心卖家可能会退邮费，但是不退也没有什么大问题，毕竟三颗苗子有一个没问题，楼主还是享受到了快递的服务。这种问题有一个非常公平但是很折腾植物的方法，退款退货，卖家出邮费。

桥桥茉茉 · 发表于 2020-6-25 22:20

所以相互理解一下吧。养花就是为了开心。别因为一点小事搞的心情不好，那亏的是自己的心情。哈哈哈

冬暖花开 · 发表于 2020-6-25 22:22

这个因为没有约定好所以出现了争议，不好说。但楼楼还是可以试着扦插

蜀地地主真好 · 发表于 2020-6-25 22:23

晗馨发表于 2020-6-25 22:15
卖家同意了把那断的2棵退款，感觉没什么问题。运费毕竟是快递公司收去的。枝条扔水里泡新鲜了可以扦插，这 ...

没有固定好是造成苗从箱子里脱落损伤的主要原因，卖家应该承担主要责任，我要求按三分之二退款邮费不过分啊。

shandong · 发表于 2020-6-25 22:25

不是专业卖家，打包可能会差一些，互相体谅吧！
而且我感觉卖家花友处理的还算合理

阿玫姐姐 · 发表于 2020-6-25 22:25

大家说的对互相理解一下。

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