售后反馈贴（欢迎花友补充）

文凯-1994 · 发表于 2023-7-3 19:47

      从去年早春至今，我在踏花平台交换、分享、转让所发出的快递累计已有一千四百多件，都是发给跟我一样热爱花卉、善良的花友们，发货的内容主要是自己家乡栽培的花卉绿植等园艺产品，如水仙花、兰科花卉和一些开花小灌木……

   可能是成长环境的影响，我从四五岁就对植物很感兴趣，而且至今为止没有中断过。福建作为花果鱼米之乡，雨热资源丰富，一年四季花果不断，尤其是漳州的“三朵金花”——水仙花、国兰、三角梅，产量都具国内前列。在完善的社会化服务前提下，这几年家里所种的品种也多了起来，但销售渠道还是以线下批发为主。有时候为了腾出空间或更新品种，空闲时就把一些重复比较多的花分享或转让给想要的花友。

   发了这么多件快递出去，收获更多的还是经验，虽然是自家养的花，成本已经降到最低，但每次分享或转让至少也要付出两三个小时的劳动。记得去年发了五十多件家里的沃柑出去，低估了超重的运费，亏了两千多，但也只能自己承担；还有一次打包水仙种球的时候忙得太晚，半夜从仓库回家的路上撞上了护栏，新买的电动车直接报废……还好还好人没大碍。

   今年来主要以分享或转让国兰为主，我都是忙里偷闲地给大家打包，要么早上六七点多起床打包，要么就傍晚六七点，因为白天活比较多，自己也没请员工，所以从配货到打包基本都是亲力亲为，尽量给花友们物有所值的体验。也许是大家的包涵，所以除了个别自己的失误外基本没有售后，但是肯定也有不少花友没有养好或者养挂了的，毕竟作为活物，如果某个环节没到位就容易出问题。此外可能也有花友收到有问题，但是没跟我说的。

   最近反思了一下，因为日常工作比较忙，所以我比较少给花友们留言快递单号，虽然大部分花友都能正常收到，但可能会影响花友们及时收货，所以接下来我会及时留言单号。

   现在应该有几百位花友从我手上转过花花，大家收到货后有什么问题、现在植物生长得怎么样、有什么批评建议……可以在此反馈。特别是养护方面的问题，可以一起探讨。感谢！

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