顺丰也靠不住了，投诉了也没效果，心塞

花痴妖

一直比较看好顺丰的，重要的东西，宁愿多花运费，都交给他们寄。

这次被他们害惨了，每次签证都是自己做资料，寄到使馆去办的，7个工作日就能寄回来，一直如此。


虽然说今年开始，去某国可以落地签了，但是据说自己这边的海关可能会不放行，觉得还是在这边先办好比较保险，反正能拿到那边的邀请函，熟门熟路，于是像往常一样资料寄到了使馆，等了半个多月，都没音信，加上中间听说这边的签证官换了，政策变了，要么落地签，要么面签，啥啥啥的，使馆电话又超级变态，明明说签证请按1的，结果按了1就断线，离出门的时间越来越近 搞得我心慌慌，担心签证办不了，护照也给我弄丢了，机票还退不了，不但钱钱要打水漂，还要放上帝鸽子，有损我形象，着急上火的失眠了好几天。


淘宝找了一家代理办签证的，说离使馆只有20分钟距离，想花钱叫他们帮我查，可是花钱也查不了，因为我自己邮寄直接办理的，跟他们冲突。要不是有客户在这边走不了，都已经买机票杀到北京去了。客户也说自己早点走，我好去找护照。


最后也不知道哪根筋搭错了突然想起来，有个客户曾经说过，他助理有个朋友在这边使馆的，于是顾不上脸皮了，去找客户那助理要他朋友的号码，要到了一个使馆木有公开的办公室号码。结果使馆领导换了，他那朋友的岗位也换人了。跟办公室新来的那位，又是一顿软磨硬泡，打了好多个电话，都开始说要贿赂他了，最后人家才告诉我，不要听语音，不要按1，通了直接按0。最最最后强调了一句：don't call me again! 从来只有姑奶奶我跟别人这么说的好不好，太伤自尊了，不过总算见到了曙光，也是个安慰。



按照说的去做了，果然打通了，说一个多星期之前，就顺丰给我寄回来了，但是因为现在政策变了，不能寄到我提供给他们的住址，就按照我申请表上所写的公司座机号码，所登记的地址，给我寄到公司去了。


可是公司里人问遍了 都说不知道，再查了半天，原来是因为这边的送件员，没给我打电话直接把快递给我扔楼下门口那个办公室了，本来那个办公室人就很杂，又有很多各种没用的快递，一般没有客户说要给我们寄样品，或者我们自己淘宝买了东西，知道自己有快递，都不会去那里找快递的。最重要的是，因为是使馆官方寄出的快递，每次都有在文件袋上盖“护照，请交本人签收”字样的章，之前也是每次都直接交到我手里的，所以我就理所当然的等电话了。结果我在这边担心护照出问题，着急上火的时候，我的护照却因为快递没有电话我，在那里放了一个多星期，没人知道，被扔到了犄角旮旯，差点被当垃圾扔掉。

打400去查的时候，要求总部联系了这边的送件员，送件员电话过来，反而质问我：为什么要打电话到总部去查？意思是我打电话到他们总部查件，影响到他，他不高兴了。然后给了我一个很苍白无力的理由，说他早上很早送件，我没上班，我什么时候上班跟你通知不通知我，有关系吗？再不济，我们公司的快递都是你寄得，明明知道我办公室在楼上的，你给我放楼上办公室，都可以原谅，至少不会被当垃圾扔掉，老总看到会通知我，我不用这么着急上火，还差点杀到使馆去查啊。

真的很生气，太不负责任了，因为他的不尽职，我闹出这么多闹剧，没法原谅他，于是就打400投诉他了，总部问我想要怎么处理，看在以前合作还好的份上，就同意叫他跟我道歉，以后尽职，不要再出现这种问题就好了，总部说会叫他跟我道歉的，但是到现在都木有，恨心塞。

许你一世荣华

快递一个样

顺康

还好没有耽误事。

我家二牛

不应该说谁能靠的住 主要因为都是人在做事 不同的人做事态度不同罢了，什么快递也有快递员和不好快递员，但总体说 顺丰的制度什么的还算行业中比较好的吧。楼主自己以后上心好了。还好东西没丢

大头55555

一个样，最终目的还是为了钱，只是钱多服务能好点，说话好听点，速度 快一点，一出事反正就麻烦，小事还好，遇到大的问题他们也是能避就避的

开到酴醾

同情一下，支持投诉，我 也很讨厌这种默不吭声什么招呼也不打就处理的。。。

839841468

快递一个样

桃花潭水

快递昨天就到了，我满心欢喜等着，心等得拔凉拔凉的。
今天我怕等空，主要怕花儿捂坏了，我主动打了电话，快递说：一个家里有事儿，一个谁谁亲戚结婚，没人，送不来了。后来老公问了地址，直接自己接了回来。还好，挺近的~

白娘子88

把这件事反应给顺风总部。