|
本帖最后由 谷豆豆 于 2016-5-17 17:00 编辑
本人旧id:一笔一画、勾勒
事件起于12日,花友当时转让了奶酪叶片,连大带小共计24片,220元(包邮),本人赠送5片不好的作为赠品,其他不值钱的赠品我就不说了
花友收到后反馈,说开始有七八片化水,说全部叶片都不能要了,看过照片后,有七八片小叶子确实化水了,剩余叶片发出时除了几个赠品生长点不好,其他的都是完好或者轻微受损,不影响正常销售。剩余的还完好,轻微发皱,没有化水迹象,花友说第二天让我给处理意见,结果第二天花友说,有十一片叶片化水,要求全额退款或者全款退货,运费要求我来承担。个人认为买家要求无理,当时给买家的处理意见是我退款100元作为补偿,或者买家可以选择退货(个人考虑不周,转让时没写不可以退货),要求退货运费由买家承担,且需要承担发回时除了十一片叶片之外化水的风险,退11片化水叶片款和我收到的没有化水的叶片款,买家不同意,私下找了转让版版主kaqiduo,不知道他们是怎么沟通的,13日花友告知我说版主裁定我需要给花友退货退款,运费需要我来承担,因为我没有接到通知,怀疑真实性,去找了kaqiduo问,版主说花友确实找她了,她给出的处理意见是退货退款,运费我来承担,我和版主说明,叶片发出之前我检查过,确实有个别生长点有轻微受损,为了补偿我还加送了她五片生长点不好的原本准备自己插的叶片,而且叶片夏天本来就容易划算,化水的不会推卸责任,我可以给她退款,但是全额退款不退货,白得十几片奶酪叶片觉得这个个人无法接受。然后版主没有给出处理意见,只是说当时我是包邮的,退货可以买家承担运费,但是丝毫没有提及退货过程中会出现化水问题谁来承担的解决办法。
个人再次提出意见:意见是,买家承担运费,卖家挑出目前没化水的叶片,路上有化水的需要买家承担,买家承担11片已化水的和到手没化水的,结果版主告诉我自己去和买家沟通! (双方无法调和才找到版主,您去让我找买家,呵呵哒!)
结果版主无视,说既然不想和买家沟通,那还是马上退化水部分款项,没化水的买家发回,发回路上无论化没化水全需要卖家承担,退货费用买家承担,给出理由是,我是卖家我就需要承担往返的退货风险!个人认为不公平,没有接受裁定结果。结果从13日版主就消失不见,没有给出任何处理结果,今天上午出现没有给出任何处理意见,只问了我11片化水叶片给没给退款,三四天时间里您没给出任何处理结果,我怎么退款?我身为卖家也需要保证一定权益把?我的佣金也不是白交的把? 我记得当时是回复:没有退款,因为没给出处理结果,没给出处理结果之前没法退款
然后一点四十七分登录论坛发现被kaqiduo封号,永久禁言,原因都没写!
部分站内短信截图,有一部分应该是不全,当时没有全部截图
刚刚生了级,可以加几张图了,这是转让区图片相机图的放大版,转让区也转了起码万八千快钱的肉肉了,还不至于恶意把不会发芽的叶片发出去让人piapia打脸,要是那样那买家说有问题的时候我压根不会理会她,更不用谈及怎么处理售后问题了!
最后请管理员查看,如果还是这种处理结果,请顺便把这个马甲一并封号,混了三四年,最后这种结果真心失望!
|
本帖子中包含更多资源
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
x
评分
-
1
查看全部评分
-
|